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績效指標的設定要考慮企業的生命周期
作者:孟森    分類:人力資源    來源:原創    時間:2012/12/8 17:59:47
    財務目標與指標的設定一方面是確定戰略預期的財務績效,另一方面是平衡計分卡其他維度的最終目標。同時他們還認為,設定財務目標與指標應當考慮企業所處的生命周期,他們把企業的生命周期劃分為:成長期、保持期和收割期。
    成長期 特點是:企業處于生命周期的最初階段,產品或服務有著十分巨大的增長潛力。企業要建設并擴大再生產;需要增強管理能力;需要投資于企業的發展、搞基礎建設并擴大營銷網絡;需要培育客戶滿意度。在成長期企業的現金流可以是負數;投資回報率可能很低;企業的利潤也很可能是負數,這個時期的財務目標是增加銷售收入,并主要依靠新市場、新客戶、新產品與服務。
    保持期的企業特點:開始獲得豐厚的利潤;會更多地考慮如何維持現有的市場占有率;投資方向上會改變企業管理中的“短板” 。股東對經營層的要求是投入產出的最大化,所以投資回報率、經濟附加值、利潤、收入等指標是其典型的衡量指標。 
    進入收割期后,大部分投資基本已經停止,企業的設備與生產能力只要能夠維持就不需要擴大生產;即使有一些投資項目其投資回收期也很短,企業的現金流需要實現最大化的回流。企業的整體財務目標與指標是實現現金流動(在扣除折舊之前)和減少運營資本方面的需要。
孟森 介紹
        江蘇飛達控股集團董事、人力資源總監, 中國社會科學院研究生院客座教授, 山東企業管理培訓聯盟副秘書長。
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