l 《茂名供電局營業廳服務規范化項目》――現場顧問
l 《廣州供電局網點服務提升項目》調研顧問
l 《杰出廳經理/班組長日常管理互動訓練營》培訓講師
l 《亞運營業廳服務提升項目》廣州聯通——項目總監
營業廳現場服務改善提升的調研及分析、解決方案提交、現場督導改進等主要工作。并策劃和主持營業廳經理服務提升研討會
l 《內訓師培養與選拔》項目----四川省建設銀行
領導項目中的內訓師選拔過程，對內訓師的培訓進行點評和選拔。
l 《網點主任綜合能力提升》項目----建設銀行廣東省行
進行項目中的現場調研和訪談調研，出具調研報告并提出解決方案。
l 《數據業務體驗營銷標準化應用》項目----中國移動集團北京卓望公司
項目顧問，參與項目調研報告，現場實施及落地，現場輔導，成果輸出。
l 《培訓基地廳建設與實施》項目――福建龍巖移動通信
計劃并實施基地廳改造工程，負責基地廳內訓師的培訓跟進，項目結案；
l 《網點服務提升項目》調研顧問——廣州供電局
l 《客戶期望值管理》項目――福建龍巖移動通信
搭建客戶期望值管理體系，制定管理策略與措施；項目成果進行“服務創新獎勵申報”并獲得二等獎。
l 《零售培訓店工作指南》――沃爾瑪零售培訓店項目：
